Politia de Rembolso
- INTRODUCCIÓN
Nuestra política de reembolso dura 15 días. Si han pasado 15 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio. Para ser elegible para un reembolso, el artículo digital debe tener un problema significativo (Codigo invalido o Codigo con digitos faltantes) que no haya sido resuelto a través de nuestro soporte al cliente.
- REEMBOLSO DE CODIGOS
Debido a la naturaleza de los productos digitales, los reembolsos después de que una clave de activación de Dinero o software ha sido visualizada, son considerados únicamente bajo circunstancias excepcionales. Esto puede incluir problemas por validez de la misma. No aceptamos devoluciones de productos si no hay un problema importante, Solo se podrá reembolsar si el codigo no ha sido usado y hasta que se le entregue a otro cliente y confirme su canje.
- PROCESO DE REEMBOLSO
Para solicitar un reembolso, por favor ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en juegosgold19@gmail.com o al WhatsApp +52 98-45-83-77-16. Proporciona tu nombre, detalles del pedido (Fecha de compra) y la razón de la solicitud de reembolso. Evaluaremos tu solicitud y te informaremos de nuestra decisión tan pronto como sea posible.
- REEMBOLSOS APROBADOS
Si tu solicitud de reembolso es aprobada, procesaremos el reembolso a tu método de pago original. Podremos descontar del reembolso las tarifas de transacción bajo nuestra consideración (ej. IVA si el producto fue Facturado). Por favor ten en cuenta que el tiempo que tarda en procesarse el reembolso puede variar dependiendo de tu banco o proveedor de servicios de pago, si es por medio de transferencia bancaria, nuestro equipo de contabilidad podrá liberar el reembolso de 24 a 72hrs habiles.
- REEMBOLSOS DENEGADOS
Si tu solicitud de reembolso es rechazada, te proporcionaremos una explicación de nuestra decisión. Recuerda si ya usaste tu codigo no podemos generar ningún reembolso, solo aplica en los términos anteriormente mencionados en la introducción.
- ARTÍCULOS EN OFERTA
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio normal. Lamentablemente, los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.
Estas políticas están sujetas a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarlas periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio.
Si tienes preguntas sobre nuestras políticas de reembolso, por favor ponte en contacto con nosotros en juegosgold19@gmail.com o al WhatsApp +52 98-45-83-77-16.